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鱼丸游戏站 yuwan-arcade.com.cn 取安装包

联系通道 · 05

装不上、看不懂、想投稿，鱼丸游戏站这边都有人接

把问题说具体一点，我们回得更快：平板型号、系统版本、出错的那一步，能截图就附一张。工作日提交的问题，48 小时内会有回音。

01 / 三条直连通道

挑最顺手的那个方式找我们

客服邮箱

email@yuwan-arcade.com.cn

装机失败、账号异常、评分疑问、攻略纠错都发这里。标题写清游戏名加问题类型，正文里带上设备型号和系统版本，我们就不用再回一封问你配置。

长按或双击可以整段选中复制

客服电话

18999437754

适合说不清、要来回确认的问题。通话前先把平板型号、系统版本和出错页面准备好，几句话就能讲明白。

站点地址

河南省郑州市金水区花园路128号游戏产业大厦7层

需要寄送资料、走商务函件的合作方可以按这个地址发。日常的下载和运行问题，走邮箱或页脚第二栏更快。

02 / 先对一下类型

同一封邮件，分对类型就少绕一圈

页脚第二栏的「提交问题与反馈」入口按类型分流，系统会把内容直接派给评测、攻略、社区运营或技术支持四组里对应的那一组；邮件适合要附截图、附日志、写长说明的情况。下面按类型列一下该带什么。

安装包装不上、跑不动、闪退

  • 先说清楚哪一步卡住：下载中断、安装被拦、打开黑屏还是进游戏后掉帧，这四种我们处理方式完全不同。
  • 带上设备信息：平板型号、系统版本、可用运存。2 GB 运存的机器和 4 GB 以上的机器，能开的画质档不一样。
  • 附一张截图：报错弹窗、卡住的画面，截图比描述省一整轮沟通。

提交后一般会先收到一封回执，技术支持组按顺序排查，需要你再配合的就直接在那个邮件里回。

找不到对应类型的，直接投「其他」并把情况写清楚，我们自己分派。

03 / 合作与投稿

把作品递过来，我们按同一套标准跑一遍

送测

独立游戏团队

已经有 40 余家独立团队和我们保持内容合作，其中 12 家会把首发版本交给站内先试玩。你的作品进来后，评测组会按六个维度实机跑一遍，写出来的结论跟着版本走，改好了会重新说。

投稿

攻略与内容创作者

通关思路、设备适配实测、版本差异对比，我们都收。写的时候注明用的是哪台机器、哪个版本，读者照着做才不出岔子。录用后按你指定的方式署名。

材料清单

一次把东西给全，省掉三轮来回

  • 游戏或稿件的名称，以及一句话说明它解决什么
  • 可运行的包体或试玩方式，别只给一段宣传片
  • 目标设备与最低配置，方便我们判断适配门槛
  • 你的署名方式与回信邮箱
由深海蓝与霓虹橙色块拼成的抽象城市剪影插画

抽象城市剪影，代表站点所在的郑州

04 / 地址与备案

要走函件或需要备案信息，看这里

地址
河南省郑州市金水区花园路128号游戏产业大厦7层
客服邮箱
email@yuwan-arcade.com.cn
客服电话
18999437754

备案号 · 豫ICP备34808102号

合作方寄送资料前，建议先用邮箱打一声招呼，方便我们提前接件。日常问题还是优先走邮箱或页脚第二栏，回复更快。

05 / 回复时效

提交之后，你大概会经历这三步

  1. 01

    你提交

    从页脚第二栏选好类型提交，或直接发一封邮件。系统会立刻回一封回执，告诉你我们收到了、内容编号是多少，你可以留着后续追问。

  2. 02

    我们分派

    内容团队分评测、攻略、社区运营、技术支持四组，安装与版本问题直接进技术支持，评分与内容问题进评测组，不会在几个部门之间被踢来踢去。

  3. 03

    给你回音

    工作日 48 小时内给出结果。碰上需要复现或跨版本比对的问题，我们先告诉你查到哪一步、还需要多久，后面继续跟到有结论为止。

提交、回执、跟进三步流程示意图，配像素风图标

提交、回执、跟进：一条反馈的三个节点

想先自己找答案的，多数问题在 问答中心 已经写过了——攻略合集对比怎么看、旧版本资料去哪翻、下载失败怎么排查，都能直接查到步骤。

去问答中心看看